Verzenden, retourneren en garantie

Verzenden
Verzending vindt doorgaans plaats binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Wij streven ernaar de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk te versturen. Mochten artikelen onverhoopt niet op voorraad zijn en/of mochten wij niet in staat zijn jouw bestelling binnen de vermelde levertijd te laten bezorgen, dan stellen wij je hiervan op de hoogte. Betreft het een spoed bestelling? Laat ons dit weten door een opmerking toe te voegen aan je bestelling. Wij doen ons uiterste best jouw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. 

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €1,95. De verzendkosten naar Belgie bedragen €3,95.
De bezorging van jouw bestelling wordt uitgevoerd door PostNL. 
 

Retourneren
Mocht het onverhoopt gebeuren dat een artikel niet aan jouw verwachtingen voldoet, dan is retourneren geen probleem. Voor de meeste producten geldt dat je 14 dagen de tijd hebt om ons op de hoogte te stellen dat je een product wilt retourneren (herroepingsrecht). 

Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor de volgende producten:

1. die door Qi Sieraden en/ of partner tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper

2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn

3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

4. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt.

Retour procedure:

Meldt de retourzending vooraf aan via info@qisieraden.nl en vermeld daarbij jouw naam, adres, ordernummer en om welk artikel het gaat. Graag ontvangen wij ook het bankrekeningnummer waarop je het aankoopbedrag teruggestort wilt hebben.

Stuur het betreffende artikel binnen 14 dagen (vanaf de dag van ontvangst van je bestelling), voldoende gefrankeerd retour naar onderstaand adres. Het artikel dient in de originele staat en in de originele verpakking, compleet en voorzien van eventuele labels te worden geretourneerd. De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper. 

Adres Qi Sieraden

Houbeneindstraat 5C

6151CP Munstergeleen

Na ontvangst van de retourzending zal het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 7 dagen) worden teruggestort.

Garantie

Op de sieraden van Qi heb je 3 maanden garantie. Dit geldt op onderdelen en sluitingen, vanaf de datum vermeld op de factuur. Met uitzondering van:

• Natuurlijke slijtage en verkleuring na verloop van tijd of intensief gebruik van de sieraden
• Beschadigingen of verkleuringen die zijn ontstaan door verkeerd gebruik van de sieraden
• Qi sieraden die zijn beschadigd door een val
• Verkleuring aan de sieraden ontstaan door haarspray, parfum en cosmetica
• Metaal dat verkleurd is door contact met water
• Metaal dat verkleurd is door de PH waarde van de huid
• Veertjes

Kijk bij 'tips bij het dragen van sieraden' om bovenstaande klachten zoveel mogelijk te voorkomen.